SERVICE ORIENTÉ CLIENTS

Sika développe des solutions de collage, d'étanchéité, d'amortissement, de renforcement et de protection en étroite collaboration avec ses clients. Sika soutient la mise en œuvre de nouvelles solutions techniques, y compris les processus de spécification et de certification, en collaboration avec la recherche et le développement, le département technique et le marketing. Grâce à cette approche croisée, organisée de manière centralisée mais adaptée aux régions, il est possible d'assurer une évolution en douceur de notre gamme de produits, en élargissant le leadership technologique par l'identification des tendances et la mise en œuvre.

Aller au-delà de la fourniture de matériaux et de produits, de la conception à l'optimisation et à la validation des processus

Les adhésifs et les produits d'étanchéité orientés vers l'application, ainsi que les méthodes de production innovantes sont actuellement très demandés, ce qui nécessite une aide à la conception et à l'application. Les techniciens de Sika vérifient la bonne adhérence des matériaux de traitement sur les substrats des clients. Les centres d'essai Sika du monde entier mettent l'accent sur la précision et la haute qualité, car ce sont des conditions préalables pour obtenir des résultats d'essai représentatifs et fiables. Nos équipes apportent leur aide depuis l'idée jusqu'à la réalisation d'un projet, en passant par la conception.

Développement de solutions d'étanchéité, de collage, de protection, de renforcement et d'amortissement en fonction du marché

Un réseau mondial de centres technologiques assure une proximité avec les clients

Amélioration des tests pour garantir l'aptitude des produits et le savoir-faire

Organisation de tests de matériaux et de durabilité spécifiques au projet, réalisés par des laboratoires qualifiés dans le monde entier

Fournir une documentation technique pour soutenir la simulation de la conception et les processus de fabrication

Fournir des données spécifiques sur les produits et la certification correspondante en vue d'évaluations techniques ultérieures

Aider à déterminer la meilleure solution pour les installations de production en mettant en place des processus de production similaires en interne.

Soutenir les clients de manière indépendante dans l'évaluation et la mise en place d'équipements tels que les pompes et les unités de dosage, jusqu'aux cellules entièrement automatisées.

Les centres de service Sika sont situés dans le monde entier et se consacrent à la sélection, à la validation et à l'application des meilleures pratiques en matière de matériaux du procédé Sika. En étant situé à proximité de nos clients, le département technique de Sika assure une communication et une compréhension optimales dans la langue locale tout au long du développement des applications techniques.

Soutenir les clients lors de la mise en œuvre des solutions spécifiques pour les produits et les processus.

Fournir des applications et des formations produits adaptées aux besoins des clients.

Les véhicules et les appareils peuvent être évalués pour le bruit et les vibrations grâce à un ensemble complet de salles hémi-anéchoïques et réverbérantes.

Les centres d'essais acoustiques en Europe et aux États-Unis disposent d'un large éventail de capacités d'essais de matériaux, tels que:

Absorption du son

Amortissement des vibrations

Perte de transmission du son

Des tests approfondis pour les applications des clients constituent la base de solutions durables et sûres. Le conseil technique, la compétence en ingénierie et le savoir-faire en matière d'applications complètent le service à la clientèle.

Sika ne se contente pas de proposer le produit le mieux adapté aux besoins du client, nous nous assurons également que l'équipement est adapté aux besoins du client et qu'il permet d'obtenir les meilleurs résultats sur la chaîne de production. Cela permet aux clients d'introduire les matériaux de traitement beaucoup plus rapidement et de manière sûre.

Avec notre partenariat à long terme avec les fabricants de technologies de distribution et de manutention, nous nous dirigeons vers des innovations en matière d'équipements de traitement afin d'offrir la meilleure solution possible. Qu'il s'agisse d'un support d'application manuel ou automatisé, grâce à notre réseau mondial de spécialistes, nous sommes en mesure de fournir un service clientèle rapide et fiable.